Si usa su HQ conectado al administrador de canales MyAllocator, sepa que se importan automáticamente:


  • todas las nuevas reservas

  •  todas las cancelaciones totales de la reserva (cuando se cancela la reserva completa) realizadas por huéspedes a través de OTA.


Lo que hq no hace es importar cambios de reserva:


  • HQ mostrará una alerta en la parte superior de su mapa de camas que  muestra la nueva versión de la reserva y deberá realizar manualmente los cambios necesarios. Marque el cambio como resuelto para descartar la alerta.


→ Algunas OTAs y modalidades de tarifas permiten reservas flexibles en las que el huésped puede realizar cambios de tipo de habitación, fecha de entrada y salida, número de huéspedes, etc. Estos cambios (que incluyen cancelaciones parciales) no se sincronizan automáticamente con HQ, debe realizarlos manualmente  para mantener su mapa de camas siempre actualizado.


→ Los No-shows y cancelaciones realizadas por usted en la sede no se informan automáticamente a la OTA, debe hacerlo siguiendo el procedimiento de la OTA respectiva.