Algumas OTAs e modalidades de tarifas permitem reservas flexíveis nas quais o hóspede pode fazer alterações de tipo de quarto, data de check-in e out, número de hóspedes etc. Essas alterações (que incluem cancelamentos parciais) não são automaticamente sincronizadas para o hq, você deve fazê-las manualmente para manter seu mapa de camas sempre atualizado.
O hq mostrará um alerta no topo do seu mapa de camas mostrando a nova versão da reserva e você deverá fazer manualmente as alterações necessárias. Marque a alteração como resolvida para dispensar o alerta.
Quer entender melhor como funciona a sincronização de reservas? Clique aqui e aproveite para ler toda seção Sincronização da central de ajuda.