suporte

Academia hqbeds 1

• Academia Hqbeds

Playlist do Recepcionista 1

• Playlist do Recepcionista - hqbeds para Hostel ou Hotel / Pousada

DASHBOARD DO SISTEMA 1

• Conheça o Dashboard

MAPA DA PROPRIEDADE 3

• Guia geral do Mapa da Propriedade
• Como funciona a disponibilidade de camas, quartos e acomodações
• Como fazer o bloqueio de camas ou acomodações

ALERTAS HQBEDS 1

• Como configurar o Monitoramento de Taxa de Ocupação

FUNÇÕES BÁSICAS 17

• Layout da reserva e sumário: o que significa cada item
• Reserva por período e Reservas no Mapa
• Como funciona a Pré-Reserva
• Check-in: Como fazer e como cancelar
• Check-out: Como fazer e como cancelar

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OUTRAS CONFIGURAÇÕES 11

• Como editar dados principal do contato da reserva
• Como adicionar ou editar canais de venda no hqbeds
• Label, tags ou marcador de reserva: o que é e como criar
• Como vincular tags-marcadores de reservas automaticamente nos canais de venda
• Como anexar comprovantes, fotos e documentos no hq

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RELATÓRIOS 3

• Como gerar um Relatório de Hóspedes
• Como gerar um Relatório de Reservas, entenda os filtros
• Como gerar um Relatório de Reservas com Pagamentos

HQBOOKING PARA HOSTEL, HOTEL e POUSADA 8

• Como configurar o motor de reservas hqbookings
• Como configurar taxas extras e formas de pagamento no motor hqbookings
• Como integrar o motor de reservas hqbookings com o seu site
• Como criar anúncios de serviços ou produtos para vendas no motor hqbookings ou na Loja Virtual hqbeds
• Como funciona o conversor de moedas no motor hqbookings

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FUNÇÕES BÁSICAS 6

• Terminal de caixa: o que é e como configurar
• Como fazer a abertura de caixa
• Como funciona a venda de produtos ou serviços
• Como fazer depósito e registrar despesas no terminal de caixa
• Como fazer sangria no caixa

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OUTRAS CONFIGURAÇÕES 5

• Como funciona o Terminal de Comandas
• Como vincular a comanda com a reserva do hóspede
• O que é o Monitor de Terminais
• Como configurar a impressão de cupons, tickets ou pedidos
• Como transferir o valor da comanda em aberto para a reserva do hóspede

RELATÓRIOS 1

• Como gerar um Relatório de Histórico de Vendas

CONFIGURAÇÕES BÁSICAS DA PROPRIEDADE 4

• Primeiros passos: por onde começar
• Quais são os tipos de quartos e como configurar
• Mapa de Camas: Como mudar o nome de quartos e camas para visualização
• Como incluir ou alterar a taxa de limpeza para reservas diretas

TARIFAS E DISPONIBILIDADE 9

• Como configurar o tarifário padrão da sua propriedade
• Como configurar tarifas por periodo, alta temporada e feriados
• Quais são as restrições de disponibilidade e como configurar
• Como gerenciar e sincronizar suas disponibilidades para hqbookings e OTAs
• Planos Customizados para hqbookings

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PRECIFICADOR AUTOMÁTICO 1

• Como usar o Precificador

MAILING AUTOMÁTICO 1

• Mailing: Passo a Passo inicial

OUTRAS CONFIGURAÇÕES 2

• Como usar a ferramenta de Rede de Propriedades no hqbeds?
• Controle de limpeza: O que é Housekeeping e como usar

BI - ANÁLISE DE NEGÓCIOS 7

• Como funciona a ferramenta BI - Análise de Negócios do hqbeds?
• BI - Dashboard Gerencial
• BI - Reservas
• BI - Hóspedes
• BI - Canais de Venda

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RELATÓRIOS 5

• Como abrir os relatórios exportados do hqbeds no excel/ google planilhas
• Como gerar um Relatório de Ticket Médio Mensal
• Como gerar Relatórios e Gráficos de Ocupação
• Como gerar um Relatório de Faturamento
• Como funciona o relatório de registro de atividades

CHECK IN ONLINE 1

• Checkin Online: Como funciona e como configurar

LOJA VIRTUAL HQBEDS 1

• Como funciona a Loja Virtual do hqbeds

ALERTAS SLACK 1

• Como configurar alertas no Slack

SEGURANÇA 2

• Como acessar dados de cartões de crédito das reservas?
• Login na plataforma hqbeds com autenticação de dois fatores (2FA)

FUNÇÕES BÁSICAS 4

• Como cadastrar tipos de produtos e produtos
• Como fazer entrada de estoque
• Entrada, Inventário e Transferência de Estoque - como controlar produtos no estoque
• Como controlar o inventário de estoque

OUTRAS CONFIGURAÇÕES 4

• Como funcionam e como usar os locais de estoque
• Como funciona a transferencia e requisição de estoque
• Combos: Como configurar a venda e o controle de estoque
• Como zerar o estoque

RELATÓRIOS 1

• Tipos de Relatórios de Estoque

Hqnotas - NOTA FISCAL DE SERVIÇO 6

• Como emitir uma Nota Fiscal de Serviço(NFS-e)?
• Como visualizar a NFS-e emitida?
• Como salvar o arquivo XML da NFS-e?
• Como cancelar a NFS-e?
• O que é o Monitor de NFS?

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FUNÇÕES BÁSICAS 9

• Como cadastrar bancos
• Como funcionam as Contas a receber
• Como cadastrar, editar e desativar formas de pagamentos
• Contas a pagar - Como funciona e como lançar pagamentos à pagar e pago
• Como funciona a transferência e movimentação bancária

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OUTRAS CONFIGURAÇÕES 1

• Como funciona a conta de funcionário

RELATÓRIOS 5

• Como gerar um Relatório de Receita Esperada
• Como gerar um Relatório de Fechamento de Caixa
• O que Relatório de Adiantamentos e como usar
• Como gerar um Relatório de Despesas
• Como funciona o Relatório de Demonstrativo de Resultado

NOVOS USUÁRIOS E CONTROLE DE PERMISSÕES DE ACESSO 2

• Como criar e editar um usuário na plataforma hqbeds
• Como controlar usuários e permissões na plataforma

HQPAGAMENTOS 4

• Como realizar e consultar pagamentos feitos com hqpagamentos no hqbeds? E como funciona Marketplace?
• Como funciona o pagamento via Parcelado hqpagamentos
• Como estornar um pagamento via hqpagamentos?
• Como funciona o pagamento via PIX

SAIBA COMO FUNCIONA A SINCRONIZAÇÃO 6

• O que são PMS, CM e OTAs?
• Como funciona a sincronização de reservas gerenciadas no channel manager do hqbeds
• Como funciona a sincronização de reservas gerenciadas pelo channel manager (MyAllocator)
• Sincronizando o hq com o (myallocator)
• Sincronizando o (Myallocator) com as OTAs

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Reservas OTA`s 3

• Expedia: Como funcionam pagamentos, reservas e cancelamentos
• HostelWorld: Como funcionam pagamentos, reservas e cancelamentos
• Booking.com: Como funcionam pagamentos, reservas e cancelamentos

Ferramentas integradas a plaforma hqbeds 6

• Google Hotel Search - Como funciona a integração com o motor hqbookings
• Como utilizar o Google Analytics com o Google Tag Manager (GTM)
• Como vincular Google Hotéis e Google Ads
• Zapier - Como funciona e como integrar com o hqbeds
• FNRH - Ficha Nacional de Registro de hóspedes: Como funciona o envio para o SNRHos

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Configurações HQSTAY 6

• Adicionando a propriedade no hqbookings e vincular a acomodação na propriedade
• Como funciona o Mapa da Propriedade
• Terminal de caixa: o que é e como configurar
• Como Configurar tarifas
• O que é Precificador e como utilizar no hqstay

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Reservas 1

• Reserva por período e reserva no Mapa

Financeiro 0

Relatórios hqstay 0

Módulo de Proprietário 3

• Como criar usuário para o grupo proprietário HQStay
• Dashboard
• Mapa de ocupação