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Base de conhecimento
DASHBOARD DO SISTEMA E MAPA DA PROPRIEDADE
DASHBOARD DO SISTEMA
1
Conheça o dashboard
MAPA DA PROPRIEDADE
3
Guia geral do Mapa da Propriedade
Como funciona a disponibilidade de camas, quartos e acomodações
Como fazer o bloqueio de camas, quartos ou acomodações
Alertas hqbeds
1
Como configurar o Monitoramento de Taxa de Ocupação
MÓDULO DE RESERVAS
FUNÇÕES BÁSICAS
16
Como cadastrar uma nova reserva
Como funciona a Pré-Reserva
Layout da reserva e sumário: o que significa cada item
Check-in: Como fazer e como cancelar
Check-out: Como fazer e como cancelar
Exibir todos os 16
OUTRAS CONFIGURAÇÕES
9
Label ou marcador de reserva: o que é e como criar
Como anexar comprovantes, fotos e documentos no hq
Como funciona o alerta de overbooking
Como funciona o alerta de alteração da reserva (Myallocator)
Como realizar transferência de saldo entre reservas
Exibir todos os 9
RELATÓRIOS
2
Como gerar um Relatório de Hóspedes
Como gerar um Relatório de Reservas, entenda os filtros
MOTOR DE RESERVAS - HQBOOKINGS
HQBOOKINGS PARA ALUGUEL DE TEMPORADA
1
Adicionando a propriedade no hqbookings e vincular a acomodação na propriedade
HQBOOKING PARA HOSTEL, HOTEL e POUSADA
10
Como configurar o hqbookings (motor de reservas)
Como acessar dados de cartões de crédito?
Como criar anúncios de serviços ou produtos para vendas no motor hqbookings ou na Loja Virtual hqbeds
Como funciona o conversor de moedas no motor hqbookings
Configurando quartos para aceitar crianças
Exibir todos os 10
MÓDULO DE POS
FUNÇÕES BÁSICAS
5
Terminal de caixa: o que é e como configurar
Como fazer a abertura de caixa
Como fazer depósito e registrar despesas no terminal de caixa
Como fazer sangria no caixa
Como realizar o fechamento de caixa
OUTRAS CONFIGURAÇÕES
5
Como funciona o Terminal de Comandas
Como vincular a comanda com a reserva do hóspede
O que é o Monitor de Terminais
Como configurar a impressão de cupons, tickets ou pedidos
Como transferir o valor da comanda em aberto para a reserva do hóspede
RELATÓRIOS
1
Como gerar um Relatório de Histórico de Vendas
MÓDULO DE PROPRIEDADE
CONFIGURAÇÕES BÁSICAS DA PROPRIEDADE
4
Primeiros passos: por onde começar
Quais são os tipos de quartos e como configurar
Mapa de Camas: Como mudar o nome de quartos e camas para visualização
Como incluir ou alterar a taxa de limpeza para reservas diretas
TARIFAS E DISPONIBILIDADE
9
Como configurar Disponibilidades para hqbookings e OTAs
Como configurar o tarifário padrão da sua propriedade
Como configurar tarifas por periodo, alta temporada e feriados
Configurando derivação de preço proporcional ao número de hóspedes para reservas diretas
Como funciona a sincronização com o gerenciador de canais
Exibir todos os 9
PRECIFICADOR AUTOMÁTICO
1
Revenue management: como usar o módulo precificador
MAILING AUTOMÁTICO
1
Mailing: Passo a Passo inicial
OUTRAS CONFIGURAÇÕES
2
Como usar a ferramenta de Rede de Propriedades no hqbeds?
Controle de limpeza: O que é Housekeeping e como usar
BI - ANÁLISE DE NEGÓCIOS
7
Como funciona a ferramenta BI - Análise de Negócios do hqbeds?
BI - Dashboard Gerencial
BI - Reservas
BI - Hóspedes
BI - Canais de Venda
Exibir todos os 7
RELATÓRIOS
3
Como abrir os relatórios exportados do hqbeds no excel/ google planilhas
Como gerar um Relatório de Ticket Médio Mensal
Como gerar Relatórios e Gráficos de Ocupação
CHECK IN ONLINE
1
Checkin Online: Como funciona e como configurar
LOJA VIRTUAL HQBEDS
1
Como funciona a Loja Virtual do hqbeds
ALERTAS SLACK
1
Como configurar alertas no Slack
MÓDULO DE ESTOQUE
FUNÇÕES BÁSICAS
4
Como cadastrar tipos de produtos e produtos
Como fazer entrada de estoque
Entrada, Inventário e Transferência de Estoque - como controlar produtos no estoque
Como controlar o inventário de estoque
OUTRAS CONFIGURAÇÕES
4
Como funcionam e como usar os locais de estoque
Como funciona a transferencia e requisição de estoque
Combos: Como configurar a venda e o controle de estoque
Como zerar o estoque
RELATÓRIOS
1
Tipos de Relatórios de Estoque
MÓDULO DE FINANCEIRO
Hqnotas - NOTA FISCAL DE SERVIÇO
6
Como emitir uma Nota Fiscal de Serviço(NFS-e)?
Como visualizar a NFS-e emitida?
Como salvar o arquivo XML da NFS-e?
Como cancelar a NFS-e?
O que é o Monitor de NFS?
Exibir todos os 6
FUNÇÕES BÁSICAS
8
Como cadastrar bancos
Como funcionam as Contas a receber
Como cadastrar, editar e desativar formas de pagamentos
Contas a pagar - Como funciona e como lançar pagamentos à pagar e pago
Como funciona a transferência e movimentação bancária
Exibir todos os 8
OUTRAS CONFIGURAÇÕES
1
Como funciona a conta de funcionário
RELATÓRIOS
6
Como gerar um Relatório de Receita Esperada
Como gerar um Relatório de Fechamento de Caixa
O que Relatório de Adiantamentos e como usar
Como gerar um Relatório de Despesas
Como funciona o Relatório de Demonstrativo de Resultado
Exibir todos os 6
ADMIN - STAFF
NOVOS USUÁRIOS E CONTROLE DE PERMISSÕES DE ACESSO
2
Como controlar usuários e permissões no sistema
Como fazer a reserva de voluntários
MARKETPLACE
HQPAGAMENTOS
4
Como realizar e consultar pagamentos feitos com hqpagamentos no hqbeds? E como funciona Marketplace?
hqpagamentos Parcelado
Como estornar um pagamento via hqpagamentos?
Como funciona o pagamento via PIX
SINCRONIZAÇÃO
SAIBA COMO FUNCIONA A SINCRONIZAÇÃO
6
O que são PMS, CM e OTAs?
Como funciona a sincronização de reservas gerenciadas no channel manager do hqbeds
Como funciona a sincronização de reservas gerenciadas pelo channel manager (MyAllocator)
Sincronizando o hq com o (myallocator)
Sincronizando o (Myallocator) com as OTAs
Exibir todos os 6
DICAS OTA'S
Reservas OTA`s
3
Expedia: Como funcionam pagamentos, reservas e cancelamentos
HostelWorld: Como funcionam pagamentos, reservas e cancelamentos
Booking.com: Como funcionam pagamentos, reservas e cancelamentos
Treinamentos
Academia hqbeds
2
Academia Hqbeds
Treinamento em Espanhol
PARCERIAS
INTEGRAÇÕES
1
Google Hotel Search - Como funciona a integração com o motor hqbookings
Software de helpdesk
do Freshdesk Support Desk