Tenha certeza de que sua conta myallocator está ativa ou a sincronização será comprometida (e você enfrentará todos os problemas citados abaixo).


Meu tarifário está errado no canal de reservas!!! Verifique se você enviou seus preços ao myallocator corretamente (lembre-se de que o módulo precificador tem permissão para alterar e enviar suas tarifas quando ativo) e compare as tarifas nas telas Propriedade > Tarifas e Disponibilidade do hq e Availability do myallocator.


Encontrou discrepâncias entre essas duas telas? Entre em contato conosco e resolveremos a questão.


Tudo certo? As duas telas apresentam as mesmas tarifas? Dê um Full Refresh na tela Availability e cheque novamente suas tarifas no canal de reservas. Se os preços continuam errados no canal de reservas o problema está na integração entre myallocator e o canal - leia esses dois artigos (aqui e aqui) e entre em contato com o suporte do myallocator.


Recebi um alerta no hq e estou em pânico! Vai explodir?


O alerta no topo tela do hq ou a mensagem de erro no envio de preços ao myallocator indicam que há algo de errado na integração entre os serviços. Para resolver o erro e fazer com o alerta suma certifique-se de que:


1. Suas credenciais myallocator estão atualizadas em Propriedade > Setup > Informações do Hostel > myallocator;


2. Sua conta myallocator está ativa, sem pendências financeiras ou qualquer outro tipo de bloqueio;


3. O mapeamento e conexão entre myallocator e canais de reservas está correto - para conferir o mapeamento leia esses dois artigos (aqui e aqui) e entre em contato com o suporte do myallocator.