A plataforma HQBeds disponibiliza alguns gatilhos para que você possa criar seus Zaps e dessa forma integrar com um dos milhares de sistemas presentes no Zapier.

Como a integração funciona?  A integração do Zapier com a nossa plataforma funciona no modelo de Webhooks.  Com esse modelo, para cada gatilho, algumas ações específicas que são executadas dentro do HQBeds, enviam dados para o Zapier de modo praticamente instantâneo.

Por exemplo, para o gatilho New Reservation,  cada vez que uma reserva é criada no HQBeds, ela é enviada para uma fila de envios pendentes para o Zapier. Essa fila, que tem processamento praticamente instantâneo, envia os dados da reserva para o Zapier.  Dessa forma é possível ter os dados de sua conta integrados praticamente em tempo real automaticamente.

IMPORTANTE

• O Zapier não pode enviar nenhum dado para a plataforma hqbeds.
• A opção de integração com o Zapier não está disponível para todos os planos hqbeds, consulte a equipe de vendas no Whatsapp 

Como integrar a plataforma hqbeds com o Zapier?

Dados enviados:

   property_id
   sub_property_id
   reservation_id
   reservation_number
   reservation_create_date
   internal_url
   check_in_date
   check_out_date
   channel
   status
   first_name
   last_name
   date_of_birth
   document
   email
   phone_number
   gender
   country
   guests_number
   adults_number
   children_number
    rooms
       Lista de 
                 id
                 room_name
                 room_type_id
                 room_type_name

Reservation Cancellation

Sempre que uma reserva for cancelada, um disparo é feito para o Zapier

Dados enviados:

property_id
sub_property_id
reservation_id
reservation_number
reservation_create_date  
internal_url          
check_in_date
check_out_date
channel
cancellation_date
status
first_name
last_name
date_of_birth
document
email
phone_number
gender
country
rooms
    Lista de 
          id
          room_name
          room_type_id
          room_type_name

Reservation Pré Check in

Sempre que um pré-check in é realizado através da ferramenta de Check in Online do HQBeds, um disparo é feito para o Zapier.

Dados enviados:

property_id
sub_property_id
reservation_id
reservation_number
reservation_create_date            
status
room_id
room_name
room_type_id
start_date
end_date
guest_first_name
guest_last_name
guest_date_of_birth
guest_document
guest_tax_id
guest_email
guest_phone_number
guest_gender
guest_street
guest_street_number
guest_street_complement
guest_neighborhood
guest_post_code
guest_city
guest_state
guest_country
guest_notes
guest_instagram
guest_facebook
guest_origin_city
guest_destination_city
guest_trip_motivation
guest_property_choose_motivation

Reservation Check in

Sempre que um check in é realizado, um disparo é feito para o Zapier.

Dados enviados:

property_id
sub_property_id
reservation_id
reservation_number
reservation_create_date
status
room_id
room_name
room_type_id
start_date
end_date
guest_first_name
guest_last_name
guest_date_of_birth
guest_document
guest_email
guest_phone_number
guest_gender
guest_street
guest_street_number
guest_street_complement
guest_neighborhood
guest_post_code
guest_city
guest_state
guest_country
guest_notes
guest_instagram
guest_facebook 
guest_origin_city
guest_destination_city
guest_trip_motivation
guest_property_choose_motivation

Reservation Check Out

Sempre que um check out é realizado, um disparo é feito para o Zapier.

Dados enviados:

property_id
sub_property_id
reservation_id
reservation_number
reservation_create_date
status
room_id
room_name
room_type_id
start_date
end_date
guest_first_name
guest_last_name
guest_date_of_birth
guest_document
guest_email
guest_phone_number
guest_gender
guest_street
guest_street_number
guest_street_complement
guest_neighborhood
guest_post_code
guest_city
guest_state
guest_country
guest_notes
guest_instagram
guest_facebook
guest_origin_city
guest_destination_city
guest_trip_motivation
guest_property_choose_motivation

Como criar um Zap com os gatilhos da plataforma hqbeds com os apps disponíveis no Zapier

No exemplo a seguir, criaremos um Zap com o Gatilho de New Reservation e que será integrado ao aplicativo Google Planilhas para o recebimento desses dados. Essa planilha tem como finalidade ser uma base de backup automatizado, onde vai armazenar todas as novas reservas que chegarem no Mapa da plataforma hqbeds.

Esse é um Zap básico onde possui 

1. O evento que faz o Gatilho(trigger) e inicia seu Zap (hqbeds enviando os dados do gatilho New Reservation para o Zapier)
2. O evento que realizará a Ação (Action) e execução final do Zap (uma planilha do aplicativo Google Planilhas que armazena todos os dados recebidos do gatilho New Reservation que são enviados através do Zapier)

Criando um Zap com o app Google Sheet (Google Planilhas)

Dentro da sua conta Zapier clique em +Create > New Zap.

Na tela seguinte defina o título do seu Zap e clique em Trigger para buscar o gatilho que deseja automatizar

Pesquise por HQBEDS e clique em Hqbeds

Em seguida selecione qual evento servirá de gatilho para seu ZAP

Em Account se você já fez a integração da sua conta Zapier com o hqbeds clique em Continue

Em Test your trigger, você poderé fazer um teste breve se a integração com o hqbeds está funcionando corretamente, clique no botão Test trigger

Se o teste concluir com sucesso, você verá algumas informações demonstrativas para o gatilho Nova Reserva, que são exportados do hqbeds

Clique em Continue with selected record para criar a ação que seu Zap irá realizar. Escolha o app que irá utilizar os registros exportados do hqbeds, em nosso exemplo escolhemos o aplicativo Google Sheets

Após ter selecionado o app, agora seleciono o evento. Em meu exemplo, como desejo receber todas as novas reservas, escolho a opção de Create spredsheet Row e continuo para a etapa de vinculação da conta google que vou utilizar.

Na etapa seguinte estabelecemos conexão com a conta do google proprietária da planilha que irei utilizar para receber os dados da reserva do hqbeds

Após ter logado na conta e ter dado permissão do Zapier, sigo com a configuração das ações que deve ser feita no momento da exportação dos dados

Em seguida, defino a pasta do drive, a planilha e a página que serão utilizadas

Em seguida preencho os campos com os dados que irei receber no gatilho de New Reservation

E na aba Test, posso realizar um teste de envio dos dados conforme defini para recebimento em minha planilha Google

Ao concluir o teste o Zapier vai mostrar a informação que foi enviado para a planilha o teste e pronto o Zap foi criado!

Planilha que armazena as novas reservas realizadas no Mapa do hqbeds

Criando um Zap com o app WhatsApp Notifications

Através dos gatilhos disponíveis da plataforma hqbeds com o Zapier você poderá receber notificações de novas reservas por exemplo em seu WhatsApp, abaixo vamos mostrar como funciona essa integração.

Uma vez que você já integrou sua conta Zapier com a plataforma hqbeds, caso não lembro veja AQUI como realizar a integração. 

Agora você precisa escolher o app de ação, ou seja, o app que vai receber as informações do gatilho criado, vamos escolher o app WhasApp Notifications

Em Event escolha o o evento desejado, no caso o WhatsApp Notifications permite apenas o evento de Send Menssage e clique em To continue, choose an event para continuar com a configuração

Na aba Account você vai definir o vinculo com o número da conta WhatsaApp que deseja receber as notificações. 

Na aba Action você vai escolha o template de New Message

Agora prencha os campos com os dados que deseja receber no gatilho de New Reservation

Feito isso conclua a configuração do Zap e envie um teste de notificação, e a configuração foi concluída com sucesso!

Dessa forma sempre que uma nova reserva chegar na plataforma hqbeds você receberá uma notificação em seu WhatsApp

IMPORTANTE:

• O WhatsApp Notifications permite um número por Zap, caso deseje enviar notificações para mais números é necessário configurar outro Zap
• Na parte da configuração do número o WhatsApp Notifications irá solicitar a permissão para validar a configuração.
• Não é possível enviar notificações para grupos de WhatsApp
• O app WhatsApp Notifications não permite interação, ou seja, não é possível comunicar com o hóspede através dessa integração

Informações de suporte e responsabilidade

• Para dúvidas sobre o uso da plataforma Zapier recomendamos que acessam a documentação oficial do Zapier https://help.zapier.com/hc/en-us ou entre em contato com o suporte do Zapier( tipo de atendimento de suporte vai depender do seu plano escolhido com o Zapier)
• Se você tiver dúvidas no processo de integração da plataforma hqbeds com o Zapier, pode entrar em contato com a equipe de suporte na Central de Atendimento por WhatsApp (somente mensagem ou áudio) 
  
• A Hqbeds não se responsabiliza ou dará suporte para configuração do Zapier com os aplicativos que você integrar.