ÍNDICE


Introdução


Coloque suas reservas nas camas corretas e mantenha sua operação organizada: o Mapa da plataforma hqbeds deve corresponder à disposição dos seus hóspedes na "vida real". 



Como trocar hóspedes de camas ou acomodações no Mapa da plataforma hqbeds



Abra o Mapa passe o mouse em cima do ícone de setas entrelaçadas  Em seguida arraste uma célula de reserva até seu destino - movendo o hóspede da cama 1 para a cama 2, por exemplo. Você pode mover um hóspede para uma cama vazia ou já ocupada (trocando um hóspede pelo outro). Ajuste os valores se necessário.


Para os acomodações privativas é possível realizar a troca pelo mapa com o mesmo procedimento de uma acomodação compartilhada.




Mas para isso é preciso respeitar algumas regras, como número de camas entre os quartos e também a não existência de check in realizado no quarto destino.



IMPORTANTE


É possível realizar as seguintes trocas:


  •  Acomodação com reserva de status pré-reserva(rosa), aberta(amarela) ou check in (azul) para uma acomodação vazia


  • Acomodação com reserva de status pré-reserva(rosa), aberta(amarela) ou check in(azul) para acomodação com reserva de status aberta(amarela)



Como trocas hóspedes de camas ou acomodações em períodos longos



Reservas grandes usamos a troca em bloco. 


  1. Vá até a tela da reserva, selecione as camas ou a acomodação que deseja mover e clique no botão laranja Trocar Cama(s).
  2. Na tela seguinte selecione seu destino, mantenha ou não os mesmos preços e salve.




IMPORTANTE

  • A troca de camas move hóspedes dentro de uma mesma data já reservada; saiba como mover seu hóspede no tempo (adicionar diárias ou alterar a data de check-in/out) clicando AQUI.


Histórico da troca de hóspedes de camas ou acomodações


Sempre que houver uma troca de hóspede cama ou acomodação será possível visualizar na seção Histórico da reserva o log de alteração.


Quando ocorrer troca de hóspede de cama ou acomodação na reserva o log registrado é BEDS CHANGE


 



Quando houver ajuste de preço no momento da troca de hóspede de cama ou acomodação feito diretamente no Mapa o log registrado é ROOM PRICE UPDATED