ÍNDICE


Introdução


A plataforma HQBeds oferece o relatório de Transações HQPagamentos, permitindo que a propriedade consulte de forma prática todas as transações realizadas por meio da ferramenta HQPagamentos, além de ser uma ferramenta essencial para a gestão financeira da propriedade.


Como acessar e quais filtros de pesquisa disponíveis no relatório?


  1. Ao logar em sua plataforma hqbeds acesse o menu Financeiro > Relatórios > Transações HQPagamentos
  2. Na tela do relatório utilize os filtros disponíveis no relatório:

    1. Data: Permite selecionar o período desejado para consulta das transações.

    2. Status da Transação:

      • Todos: Exibe todas as transações registradas na plataforma, independentemente do status.

      • Confirmado: Lista todas as transações de pagamento bem-sucedidas, incluindo:

        • Pagamentos confirmados via cartão de crédito.

        • Pagamentos confirmados via PIX.

        • Transações com estorno parcial.

      • Pendente: Exibe todas as transações que aguardam conclusão de pagamento via PIX.

      • Falha: Lista transações que não foram concluídas, acompanhadas do motivo da falha retornado pelo banco emissor do cartão.

      • Cancelado: Mostra todas as transações que tiveram estorno total, incluindo:

        • Casos em que o estorno foi realizado diretamente pela plataforma hqbeds.

        • Possibilidade de download da carta de cancelamento, quando aplicável.

  3. Visualize os detalhes das transações da pesquisa realizada


Com o relatório de Transações HQPagamentos, a gestão das transações financeiras se torna mais fácil, eficiente e confiável, garantindo maior controle e organização para a sua propriedade.