ÍNDICE
Configurando o check-in online
Gerenciando reservas com check in online
Para facilitar o check-in do seu hóspede, habilite o check-in online para que ele preencha antecipadamente.
Configurando o check-in online
Vá em Propriedade > Setup > Check-in.
Em termos, acrescente o texto dos seus termos de Check-in.
Na próxima aba, defina o que é obrigatório ou não no check-in do hóspede.
Utilize o Campo Adicional para fazer uma pergunta ao seu hóspede.
Mailing
Em Mailing configure o e-mail automático para ser enviado ao hóspede antes da chegada dele na propriedade.
Vá em Propriedade > Mailing > Templates.
Para isso, selecione o template “Boas Vindas/Check-in Online” e configure o tempo de disparo.
Você tem total liberdade para escrever o conteúdo no editor de texto, o mais importante é utilizar as variáveis que o editor oferece para inserir informações como o nome do hóspede, data do check-in e out, valor da reserva.
Uma das variáveis existentes é a de Check-in Online.
Modelo cadastro de template Boas Vindas / Check-in Online:
Fazendo o Check-in Online
O Hóspede irá receber o e-mail ou pode compartilhar o link via whatsapp
Exemplo de e-mail enviado para o hóspede:
Quando o hóspede clicar no LINK do e-mail ou whatsapp, ele será redirecionado para a tela principal do Check-in Online com detalhes da reserva.
Basta o hóspede preencher os dados pessoais.
Inserindo a foto ou documento no Check-in.
Caso tenha pagamento no check-in habilitado (somente via hqpagamentos), irá aparecer a opção abaixo.
Na última parte, irá ver os termos de Check-in cadastrado anteriormente.
Pronto, o check-in tá feito!
Confirmação da Recepção
Assim que o hóspede conclui o check-in online, as informações ficam disponíveis na reserva, e no dia do check-in a recepção vai apenas importar os dados preenchidos pelo hóspede.
Só seguir até o final da tela e clicar em Check-in.
Uma vez que está feito o check-in, você pode consultar os termos salvos dentro da reserva.
Basta clicar na lista ao lado do nome do hóspede ou na impressora no topo da página e irá ver a página para que seu hóspede possa assinar. Nessa ficha também terá um campo para assinatura e preenchendo da data para autorização de débitos no cartão de crédito, essa informação é gerada automaticamente
Gerenciando reservas com check in online
Saiba quais reservas que já realizaram o check in online nos últimos 5 dias em nosso Dashboard seção Check-in Online.
