Se você usa seu hq conectado ao gerenciador de canais MyAllocator, saiba que são importadas automaticamente:
- todas novas reservas
- todos os cancelamentos totais de reserva (quando a reserva toda é cancelada) feitos pelos hóspedes através das OTAs.
O que o hq não faz é importar alterações de reservas:
- O hq mostrará um alerta no topo do seu mapa de camas mostrando a nova versão da reserva e você deverá fazer manualmente as alterações necessárias. Marque a alteração como resolvida para dispensar o alerta.
Algumas OTAs e modalidades de tarifas permitem reservas flexíveis nas quais o hóspede pode fazer alterações de tipo de quarto, data de check-in e out, número de hóspedes etc. Essas alterações (que incluem cancelamentos parciais) não são automaticamente sincronizadas para o hq, você deve fazê-las manualmente para manter seu mapa de camas sempre atualizado.
No-shows e cancelamentos feitos por você no hq não são automaticamente informados à OTA, você deve fazê-los seguindo o procedimento da respectiva OTA.