O Housekeeping é a ferramenta de controle de limpeza dos quartos/camas do hqbeds onde sua equipe poderá gerar relatórios para limpeza e gerenciar a frequência da limpeza.



Como habilitar e configurar o Housekeeping




Habilite a ferramenta em Propriedade > Setup > Informações da Propriedade aba Configurações do Sistema selecione a opção "Sim" no campo Housekeeping e salve.


 

Com a ferramenta habilitada acesse Propriedade > Housekeeping

Clique no canto superior direito da tela em Configuração nessa parte é possível também ativar ou desativar a ferramenta e automatizar uma frequência de limpeza para os tipos de quartos compartilhados e privativos separadamente, as frequências de limpeza disponíveis são:

  • Somente no Check out - Ao realizar o check out na reserva o relatório atualizará a condição da cama ou quarto para Check out indicando que necessita de limpeza


  • Check out + Diário - O robô do housekeeping vai checar diariamente e atualizará a condição da cama/quarto em reservas com check in para a condição Serviço no relatório indicando que necessita de limpeza, e no Check out da reserva indicará novamente a necessidade de limpeza


  • Check out + a cada 2 dias, Check out + a cada 3 dia, Check out + a cada 4 dias - A regra é parecida com a regra anterior, a diferença será a frequência de dias que indicará a necessidade da limpeza







IMPORTANTE: O robô do Housekeeping roda uma vez por dia



Como controlar a limpeza



Na página principal da ferramenta utilize o filtro de Status com as opções Todos, Check out, Serviço ou Limpo


As condições Check Out ou Serviço listam todas as camas/quartos necessitam de limpeza.

  • Check out - é aplicada quando o hóspede realizar o Check out na reserva da cama/quarto



  • Serviço - é aplicada conforme a frequência de limpeza definida na tela de Configurações da ferramenta



  •  Limpo - Lista todas as camas ou quarto já realizaram a limpeza






Inicie a limpeza das camas ou quartos clicando no botão Iniciar Limpeza que aparece na coluna Ação




Ao iniciar a limpeza o botão mudará para a cor verde com o status de Finalizar Limpeza








Além disso no Mapa da Propriedade é possível verificar os quartos/camas que precisam de limpeza através do ícone de uma lixeira.




Em troca de camas, quando a cama origem já tem check-in, ele assume que a cama vai precisar de limpeza. Na janelinha de troca de camas ou na tela de troca de camas dentro da reserva, como padrão a pergunta "Marcado para limpeza" já ficará selecionada ( que significa fazer a limpeza).




 Quer ver o histórico da limpeza dos quartos dos dias anteriores?


Na tela principal da ferramenta clique em Histórico


Em Histórico de Housekeeping defina o dia que deseja consultar no campo Data, no resultado da consulta é possível verificar o nome do quarto, cama, se houve marcação de limpeza, o motivo (check out, troca de cama, ou cleaning) data e hora e o usuário que estava utilizando o relatório

 

 

Tanto a tela da ferramenta Housekeeping como o Histórico podem ser impressos para ajudar na conferência