suporte
Spanish...
Portuguese (BR)
English
Spanish (Latin America)
Bienvenido
Conectar
Registrarse
Inicio
Soluciones
Introduzca aquí su término de búsqueda...
Buscar
Nuevo ticket de soporte
Comprobar estado del ticket
Base de conocimientos
Entrenamientos
Academy hqbeds
1
Academia hqbeds
Dashboard y Mapa del sistema
Dashboard y Mapa del sistema
1
Conozca el dashboard de Hqbeds
Mapa de la propiedad
3
Guia general del Mapa de Propiedad
¿Cómo funciona la disponibilidad de camas y cuartos?
Cómo hacer el bloqueo de camas o cuartos
Módulo de Reserva
Funciones Básicas
13
Diseño y resumen de la reserva: lo que significa cada elemento
Como hacer nuevas reservas
Como funcionan las Pre Reservas
Check in: cómo hacer y cancelar
Check out: cómo hacer y cómo cancelar
Ver los 13
Otros Ajustes
4
Label o marcador de reserva: que es y como crear
Como guardar comprobantes, fotos y documentos en hq
Como funciona el alerta de overbooking
Como funciona el alerta de cambio de una reserva en hq y en OTAs
INFORMES
2
Como generar un informe de huéspedes
Informes de reservas en HQ
Motor de Reservas - hqbookings
Motor de Reservas - hqbookings
6
Cómo configurar hqbookings (motor de reservas)
Cómo crear anuncios / ventas de servicios o productos en hqbookings
Cómo funciona el convertidor de divisas
Desayuno incluido o opcional: cómo configurar
Cómo crear y cambiar cupones de descuento para reservas
Ver los 6
MÓDULO DE POS
Funciones Básicas
6
Terminal de caja: Qué es y como configurar
Cómo abrir caja
Apertura y cierre de caja Pos
Cómo depositar y retirar efectivo de la terminal
Como retirar dinero de su caja
Ver los 6
Otros Ajustes
5
Como funciona la Terminal de Comandas
Cómo vincular el comando con la reserva del huésped
Que es el Monitor de Terminales
Como configurar la impresión de cupones, tickets y pedidos
Cómo transferir el monto de la orden abierta a la reserva del huésped
Informes
1
Cómo generar un informe del historial de ventas
Módulo de Propiedad
AJUSTES BÁSICOS DE PROPIEDAD
4
Primeros pasos: Por donde empezar
Cuáles son los tipos de habitaciones y cómo configurarlas
Mapa de camas: Como cambiar el nombre de las habitaciones y camas
Cómo incluir o alterar una tasa de limpieza para reservas directas
Tarifas y Disponibilidad
7
Cómo configurar la tarifa patrón de su propiedad
Como configurar tarifas especiales, de alta temporada o feriados
Cuales son las condiciones de disponibilidad y como configurar
Como abrir y sincronizar disponibilidades de tipos de cuartos para las OTAs en hqbookings
Planes personalizados para hqbookings
Ver los 7
Revenue management: como usar el modulo de precios.
1
Revenue management: como usar el modulo de precios.
MAILING AUTOMÁTICO
1
Mailing: Paso a Paso
OTROS AJUSTES
2
Cómo usar la herramienta de red de propiedades en hqbeds
Control de Limpieza y que es el Housekeeping y como usar
Analisis de Negocios
7
¿Cómo funciona la herramienta BI - Análisis de Negocios de hqbeds?
BI - Panel de Control de Gestión
BI - Reservas
BI - Huéspedes
BI - Canales de venta
Ver los 7
INFORMES
4
Cómo abrir informes exportados de hqbeds en hojas de cálculo de excel/google
Cómo generar un informe promedio mensual
Como generar informes y gráficos de ocupación
Cómo generar un informe de facturación
CHECK IN ONLINE
1
Como se configura y funciona el check in online
Tienda Virtual de Hqbeds
1
Como funciona la tienda virtual hqbeds y como se configura
ALERTAS DE SLACK
1
Como configurar alertas en Slack
MÓDULO DE STOCK
FUNCIONES BÁSICAS
4
Cómo registrar artículos en el stock
Cómo ingresar stock e inventario
¿Cómo funciona el control de productos?
Cómo controlar el inventario de stock
OTROS AJUSTES
4
Crear ubicaciones de stock y realizar transferencias
Solicitud de inventario: productos de control para uso interno
Combos: Como configurar la venta y el control de inventario
Cómo restablecer el stock
INFORMES
1
Tipos de informes de inventário
MÓDULO FINANCIERO
FUNCIONES BÁSICAS
7
Registro de bancos, formas de pago y cuentas.
Cómo funcionan las cuentas por cobrar
Cómo registrarse, editar y desactivar métodos de pago
Cómo funcionan las cuentas por pagar
Cómo funciona la transferencia bancaria y el manejo
Ver los 7
OTROS AJUSTES
1
Como funciona la cuenta de funcionário
INFORMES
5
Cómo generar un informe de ingresos esperados
Cómo generar un informe de cierre de caja
Cómo generar un Informe de Anticipos
Como generar un informe de gastos
Cómo funciona el Informe de la Declaración de la Renta
ADMIN - STAFF
NUEVOS USUARIOS Y CONTROL DE PERMISOS DE ACCESO
2
Como controlar,editar e eliminar usuarios en su hq
Como funciona la cuenta de funcionario
Marketplace
Hqpagamentos
1
¿Cómo realizar y consultar los pagos realizados con hqpagos en hqbeds? ¿Y cómo funciona Marketplace?
Sincromizacion
sincronizacion
6
¿Qué son PMS, CM y OTAs?
Cómo funciona la sincronización de reservas gestionadas en hqbeds channel manager
Cómo funciona la sincronización de reservas gestionadas por el channel manager (MyAllocator)
Sincronizando hq con (myallocator)
Sincronización (Myallocator) con OTA
Ver los 6
Consejos de OTA's
Reservas OTA's
3
Expedia: cómo funcionan los pagos, las reservas y las cancelaciones
HostelWorld: cómo funcionan los pagos, las reservas y las cancelaciones
Booking.com: Cómo funcionan los pagos, las reservas y las cancelaciones
Asociaciones
Integraciones
1
Google Hotel Search - ¿Cómo funciona la integración con el motor de reservas hqbookings?
Software de Help desk
de Freshdesk